Por Jo\u00e3o Fernando Silva <\/p>\n
Estamos em fevereiro e a pergunta que eu mais ouvi nos \u00faltimos dias foi: como foi o seu janeiro? Muita gente me respondeu que o m\u00eas foi “bom”, que “empatou” com o ano passado ou que cresceu apenas 1%. Pessoal, deixa eu falar uma coisa real para voc\u00eas: se voc\u00ea empatou com o ano passado, seu resultado foi ruim. Parece duro dizer isso, mas \u00e9 a realidade do mercado atual. Se dezembro de 2025 foi igual a dezembro de 2024, o mais prov\u00e1vel \u00e9 que voc\u00ea tenha retrocedido.<\/p>\n
Fazer as mesmas coisas n\u00e3o gera mais os mesmos resultados. Na verdade, isso nunca foi verdade, mas agora o cen\u00e1rio \u00e9 ainda mais agressivo. Se voc\u00ea repetir o comportamento do ano passado, seu resultado ser\u00e1 fatalmente pior. E \u00e9 sobre isso que precisamos refletir. \u00c9 normal sentir receio, \u00e9 normal reclamar, afinal de contas, somos humanos. O problema n\u00e3o \u00e9 a reclama\u00e7\u00e3o em si; o problema \u00e9 reclamar e continuar est\u00e1tico, fazendo exatamente a mesma coisa que te trouxe at\u00e9 esse estado de insatisfa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Muitas vezes, o que nos tira do lugar \u00e9 a raiva. O que nos motiva \u00e9 a indigna\u00e7\u00e3o. Voc\u00ea fica indignado com uma situa\u00e7\u00e3o e vai l\u00e1 e muda. Mas, na maioria das vezes, as pessoas reclamam da situa\u00e7\u00e3o e continuam presas nela, fazendo as mesmas escolhas de sempre. Existe essa ideia de que nos neg\u00f3cios voc\u00ea precisa ser positivo 100% do tempo. Mas a verdade \u00e9 que, \u00e0s vezes, o mundo est\u00e1 desmoronando ao seu redor e voc\u00ea n\u00e3o consegue pensar positivo, n\u00e3o importa o quanto tente. O ser humano age pelo instinto de defesa primeiro, pelo “motor um”. Os sentimentos v\u00eam, a frustra\u00e7\u00e3o vem, e n\u00e3o h\u00e1 como evitar.<\/p>\n
Eu acredito que a indigna\u00e7\u00e3o \u00e9 ben\u00e9fica. \u00c9 ela que gera a f\u00faria necess\u00e1ria para te tirar da situa\u00e7\u00e3o em que voc\u00ea se encontra. Quando voc\u00ea se acomoda, voc\u00ea n\u00e3o muda. Tem gente que distorce a filosofia, fala em aceitar os fatos, em ser grato por tudo… Eu tamb\u00e9m acho que devemos ser gratos, mas n\u00e3o precisamos nos acomodar com o que est\u00e1 med\u00edocre. Se voc\u00ea aceita tudo, se \u00e9 grato por cada coisa ruim que te acontece sem reagir, voc\u00ea come\u00e7a a viver uma vida pequena. E isso \u00e9 um perigo enorme, especialmente no Brasil, onde as pessoas se conformam f\u00e1cil demais com o “\u00e9 assim mesmo”.<\/p>\n
Eu sempre digo que prefiro um pessimista proativo a um otimista reativo. O que quero dizer com isso? Prefiro muito mais o cara que \u00e0s vezes reclama, que est\u00e1 um pouco mal-humorado porque n\u00e3o atingiu a meta, mas que est\u00e1 sempre alerta e \u00e9 proativo. Ele observa, se indigna e vai l\u00e1 e muda a situa\u00e7\u00e3o. Isso \u00e9 muito diferente daquele cara que acha que tudo vai ficar bem, o cara do “paz e amor”, que pensa positivo, mas n\u00e3o faz absolutamente nada para transformar a realidade. Esse otimista passivo \u00e9 mais perigoso do que aquele que reclama e age. Eu mesmo me considero um pessimista proativo. Eu fico indignado. O que me faz levantar cedo muitas vezes \u00e9 a indigna\u00e7\u00e3o de n\u00e3o ter conseguido atingir minha meta de ontem. N\u00e3o pensem que \u00e9 f\u00e1cil para mim; eu tamb\u00e9m trabalho com vendas e \u00e9 muito dif\u00edcil para todo mundo. A \u00fanica diferen\u00e7a \u00e9 que eu n\u00e3o vou desistir. Vou lutar at\u00e9 o \u00faltimo minuto, pensando no que posso fazer para melhorar meu neg\u00f3cio.<\/p>\n
Quando os neg\u00f3cios n\u00e3o v\u00e3o bem, seu c\u00e9rebro entende que voc\u00ea est\u00e1 gastando muita energia para pouco retorno e come\u00e7a a te mandar mensagens para parar. Ele te diz para viajar menos, visitar menos clientes, economizar esfor\u00e7o porque “n\u00e3o est\u00e1 funcionando”. N\u00e3o \u00e9 que voc\u00ea seja pregui\u00e7oso, \u00e9 seu c\u00e9rebro que foi projetado para conservar energia, como faz\u00edamos na savana, quando n\u00e3o sab\u00edamos quando seria a pr\u00f3xima refei\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Mas, em vendas, voc\u00ea precisa ser contraintuitivo. Quando as coisas ficam dif\u00edceis, \u00e9 a\u00ed que voc\u00ea precisa insistir mais. Se de cada dez clientes voc\u00ea vendia para cinco e agora est\u00e1 vendendo para dois, o que o seu instinto vai dizer? “Diminua as abordagens”. Mas o que voc\u00ea tem que fazer \u00e9 o oposto: voc\u00ea teria que redobrar seus esfor\u00e7os para abordar o dobro de clientes para manter o seu volume. Essa \u00e9 a diferen\u00e7a fundamental. Quem obt\u00e9m resultados n\u00e3o \u00e9 necessariamente um g\u00eanio; \u00e9 algu\u00e9m que continua fazendo o que precisa ser feito de forma contraintuitiva, enquanto a maioria das pessoas diminui o ritmo por medo ou cansa\u00e7o.<\/p>\n
Eu n\u00e3o vivo de motiva\u00e7\u00e3o, eu vivo de prop\u00f3sito. A motiva\u00e7\u00e3o \u00e9 passageira; um dia voc\u00ea acorda motivado, no outro n\u00e3o. O prop\u00f3sito \u00e9 o que te sustenta quando ningu\u00e9m aparece na sua live, quando os clientes desmarcam reuni\u00f5es ou n\u00e3o respondem suas mensagens. Meu prop\u00f3sito \u00e9 impactar vendedores e gerentes, ajud\u00e1-los a ter mais qualidade em vendas e a se tornarem autoridades no que fazem. E voc\u00ea? J\u00e1 parou para pensar no seu prop\u00f3sito? J\u00e1 refletiu que o ser humano m\u00e9dio tem uma expectativa de vida de 75 anos? Quantos Natais voc\u00ea ainda tem? Quanto tempo mais voc\u00ea passar\u00e1 com sua fam\u00edlia? Passamos a maior parte do nosso tempo longe de quem amamos trabalhando. Vale a pena desperdi\u00e7ar esse tempo sendo med\u00edocre? Dinheiro e bens materiais voc\u00ea recupera, mas o tempo perdido com seu filho ou sua esposa n\u00e3o volta mais. Se estamos longe deles, esse momento precisa valer a pena.<\/p>\n
Por isso, sinta raiva se precisar. Esque\u00e7a essa hist\u00f3ria de que voc\u00ea precisa vibrar apenas no positivo para n\u00e3o atrair coisas ruins. Isso \u00e9 bobagem. Deus colocou todos os sentimentos em n\u00f3s para que possamos us\u00e1-los. A raiva te protege e te impulsiona. Estar deprimido ou triste \u00e0s vezes te faz refletir. Eu fui atleta e lembro que, quando est\u00e1vamos em uma sequ\u00eancia de vit\u00f3rias, a gente n\u00e3o refletia; a gente ficava arrogante. \u00c9 na derrota que a gente cresce. \u00c9 quando voc\u00ea trope\u00e7a e cai que voc\u00ea para para pensar no que precisa ser ajustado.<\/p>\n
A energia precisa de polos. Se voc\u00ea pegar um plugue e tentar ligar um aparelho usando apenas o polo positivo, ele n\u00e3o vai funcionar. Voc\u00ea precisa do polo negativo para ter equil\u00edbrio e gerar energia. Na vida \u00e9 igual. Precisamos de equil\u00edbrio. Nem muita euforia, nem muita tristeza. O segredo \u00e9 o que os estoicos chamavam de ataraxia: viver em equil\u00edbrio, sem excessos que prejudiquem o corpo e a mente.<\/p>\n
Ent\u00e3o, se janeiro foi dif\u00edcil e fevereiro come\u00e7ou desafiador, n\u00e3o gaste energia culpando o governo, a concorr\u00eancia ou a intelig\u00eancia artificial. A culpa \u00e9 nossa. Sempre tem algu\u00e9m fazendo algo diferente e tendo resultado. Se algu\u00e9m est\u00e1 conseguindo, eu quero saber o que essa pessoa est\u00e1 fazendo. Eu vou buscar quem est\u00e1 acertando. O problema n\u00e3o \u00e9 estar indignado; o problema \u00e9 n\u00e3o usar essa indigna\u00e7\u00e3o para mudar o seu processo.<\/p>\n
Para finalizar, cuidado com a falta de const\u00e2ncia. Fazer algo diferente n\u00e3o significa mudar de ideia todo santo dia. Se voc\u00ea tenta algo hoje e para amanh\u00e3 porque n\u00e3o deu resultado imediato, voc\u00ea nunca ter\u00e1 dados para analisar. Const\u00e2ncia \u00e9 o que leva \u00e0 excel\u00eancia. Voc\u00ea precisa criar um processo, seguir esse processo por um tempo determinado e s\u00f3 ent\u00e3o analisar os n\u00fameros para fazer os ajustes necess\u00e1rios. Quantas pessoas voc\u00ea atende por m\u00eas? Quantos novos clientes conquistou? Se voc\u00ea n\u00e3o tem n\u00fameros, voc\u00ea n\u00e3o tem um neg\u00f3cio, voc\u00ea tem um palpite.<\/p>\n
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