Por Luiz Carlos de Brito
Instagram: @luizcjr
Quem utiliza o Instagram e outras redes sociais para atrair clientes geralmente tem dúvidas sobre o que deve postar para que as pessoas se interessem pelos produtos/serviços divulgados e tenham interesse em comprar. Sem a orientação correta, muitos empreendedores acabam fazendo uma espécie de “panfletagem digital”, o que acaba fazendo com que o seu conteúdo seja ignorado e acabe afastando potenciais clientes. Mas, então, o que você deve postar para trazer clientes para o seu estabelecimento? É o que irei lhe explicar hoje.
Todo conteúdo que tem o objetivo de gerar vendas para o seu negócio precisa ser postado de maneira intencional para despertar este desejo nas pessoas. Postar aleatoriamente fotos de suas roupas, calçados, doces e salgados, entre outros, sem nenhuma estratégia ou nenhum elemento que gere interesse na compra, pode até fazer com que você perca seguidores. Afinal, quem está nas redes sociais geralmente busca entretenimento e não quer ter o incômodo de receber conteúdos ofertando algo. “Então, como devo ofertar o que vendo sem ser chato(a)?”. Antes, quero destacar o que você NÃO deveria fazer:
– Postar apenas fotos dos produtos. Mesmo que não tenha uma oferta direta, você não vai conseguir despertar o desejo da compra nas pessoas postando somente uma foto do que você vende. Caso seja um acessório, como um colar, bolsa ou par de brincos, por exemplo, dê preferência a fotografar uma pessoa usando este item. Isso ajuda a pessoa a imaginar se ele cairia bem ou não nela;
– Não divulgar o preço. Quanto mais tempo uma pessoa interessada levar para saber quanto custa o que você está oferecendo, mais desinteressada ela pode ficar e mais fácil será você perder a venda. Você não precisa ficar com medo ou receio da concorrência para divulgar quanto o seu produto custa. Em vez disso, agregue diferenciais que farão as pessoas preferirem comprar de você, mesmo cobrando mais caro.
– Não ter frequência. Quanto mais postagens você faz ao longo da semana, maiores as chances de alcançar quem já lhe segue, pois o Instagram vai se preocupar em entregar o seu conteúdo para os seus seguidores todas as vezes que você postar. Uma publicação com boa qualidade e uma boa interação dos seguidores pode, por exemplo, ir para a aba Explorar do Instagram e alcançar ainda mais pessoas parecidas com o seu público-alvo.
– Usar fotos/vídeos com baixa qualidade. O algoritmo das redes sociais consegue identificar a qualidade das fotos e vídeos e, pensando na experiência do usuário ao acessar a plataforma, pode preferir conteúdos mais atrativos visualmente para que ele permaneça o máximo de tempo possível conectado, deixando de entregar aqueles que foram produzidos em qualidade inferior.
Agora, vamos ao que você deve fazer?
– Apostar em Reels. Eles possuem um alcance muito maior do que as fotos, aumentando o seu alcance e ajudando pessoas que não lhe seguem a conhecer você. Evite seguir tendências do momento e vídeos feitos apenas para “viralizar”. Afinal, o objetivo é vender e não ter curtidas.
– Destacar os benefícios e diferenciais. Isso ajuda o cliente a perceber o valor do que você vende e o que ele está perdendo por não comprar, estimulando ainda mais o desejo de compra. Sem falar que isso irá inclusive lhe ajudar a cobrar mais caro.
– Responder as dúvidas mais comuns dos clientes. Isso ajuda pessoas que ainda não compraram a tomar a decisão de comprar, pois terão as respostas para perguntas que elas mesmas podem ter sobre o que você vende, mas por algum motivo não perguntam.
– Não ter medo de vender. Você jamais deve deixar de ofertar. Apenas não faça isso com frequência. Foque em produzir conteúdos que são do interesse de quem lhe segue e irão lhe conectar com estas pessoas, como bastidores, etapas do processo de fabricação/entrega, depoimentos e feedbacks… E aproveite para falar de valores e de como a pessoa pode adquirir o que você vende.
Como você viu, um conteúdo postado sem estratégia e sem despertar nas pessoas o desejo de compra vai acabar fazendo com que elas se afastem e não queiram virar suas clientes. Procure divulgar o que você vende de forma estratégica, focando nos resultados e não só no que você quer que elas comprem. Assim, você pode até encontrar novas oportunidades de negócios e atrair cada vez mais pessoas que queiram comprar.
Aplique estas orientações e boas vendas!
