Por Luiz Carlos de Brito
Instagram: @luizcjr
É comum encontrarmos empresas que erram ao tentar explorar o potencial que as redes sociais têm de atrair mais clientes, aumentar a visibilidade e trazer mais vendas. Muitas delas, ao tentar anunciar seus produtos ou serviços, cometem erros que podem colocar tudo a perder. Às vezes por falta de conhecimento, ou então por não querer o apoio de uma equipe profissional e tentar fazer tudo por conta própria. Se este é um dos seus casos, ou se você está começando agora a explorar o mundo das redes sociais a favor do seu negócio, este artigo é pra você!
A pandemia da COVID-19 acelerou o processo de digitalização de várias empresas, evidenciando o quanto muitas delas estavam despreparadas para isso. Enquanto umas fechavam as portas por não conseguir mais operar, outras buscaram apoio de profissionais e agências de Marketing Digital para sair na frente e se posicionarem nas suas áreas de atuação, saindo na frente da concorrência. Hoje em dia, quem opta por seguir esta jornada sem nenhum acompanhamento e, além de não saber se está caminhando da forma correta na hora de anunciar o que vende, não consegue ter resultados consistentes, pode estar cometendo alguns destes erros:
1 – Comunicando com o público errado
Antes de qualquer ação ou campanha de vendas ir ao ar, é essencial conhecer bem o seu público-alvo. Afinal, não adianta querer vender algo para quem não tem a probabilidade de comprar ou não corresponde ao perfil de cliente que você quer ter. Fazer isso é o mesmo que jogar dinheiro no lixo! Portanto, além de saber quem é o seu público, faça testes e descubra qual é a melhor comunicação para se conectar com as pessoas que você quer atrair e criar um relacionamento que resulte em uma venda. Descubra o que chama mais a atenção delas e invista neste formato de conteúdo, adaptando também a sua forma de se comunicar com as pessoas. Ex.: vídeos institucionais, postagens com uma ou várias imagens, vídeos curtos ou longos, vídeos explicativos ou interativos… E isso leva ao segundo erro.
2 – Uso inadequado de criativos
Escolher o que postar nos seus perfis também pode interferir na decisão de compra do seu potencial cliente. Publicações que não somente falem do preço dos seus produtos, mas também destacam os seus benefícios e vantagens facilitam o processo de venda, pois estimulam a compra e ajudam a quebrar objeções que as pessoas podem ter quanto à necessidade ou não de comprar o que você está vendendo. Evite produzir conteúdos “da moda”, como vídeos com dancinha (que vão gerar uma onda de visualizações e curtidas, mas pouquíssimas vendas) ou publicações estilo “Produto e preço” (que não valorizam o produto).
3 – Falta de acompanhamento das métricas
Observar o desempenho dos anúncios e interpretar os números é importante para saber se o seu investimento tem ou não chances de gerar o retorno que você espera. Sem saber, você pode estar desperdiçando dinheiro ou até mesmo pagando para fazer uma venda! Portanto, ter um acompanhamento profissional é muito importante para garantir que você vai lucrar bastante com os seus anúncios! Exija sempre relatórios detalhados de desempenho e procure conhecer e interpretar métricas básicas, como o custo por venda, a taxa de conversão e o retorno sobre o investimento.
Fique atento para não cometer um ou mais destes erros e siga as orientações para que eles não aconteçam. Assim, você vai conseguir anunciar de uma forma muito mais assertiva e garantir que o seu investimento vai trazer o retorno esperado, fazendo com que as suas vendas sejam um sucesso!
