Por Dr. Julio Cesar
Médico Veterinário
Especialista em Estética Animal
@nagashimajulio
Em um período de instabilidade econômica, não são apenas as famílias que precisam se adaptar — o setor pet também enfrenta novos desafios. É justamente nesses momentos que clínicas, pet shops e salões de estética têm a oportunidade de atuar não apenas como prestadores de serviço, mas como parceiros reais dos tutores, oferecendo soluções que conciliem qualidade, segurança e economia.
Do ponto de vista veterinário e estético, sabemos que muitos problemas de pele, parasitas e desconfortos surgem quando os cuidados são interrompidos de forma abrupta. Mas, do ponto de vista da gestão, também entendemos que o tutor precisa de previsibilidade e valores compatíveis com a realidade atual.
Por isso, a pergunta não é “como manter tudo igual?”, e sim: como manter o essencial sem sobrecarregar o tutor?
Planos de Fidelidade e Pacotes: Economia com Estratégia
Uma das maneiras mais eficientes de tornar os cuidados acessíveis é através de planos mensais ou pacotes, que diluem o custo dos serviços e evitam longos intervalos entre os banhos.
Além de prever o orçamento, o tutor garante que o pet não ficará semanas sem cuidados — o que pode gerar nós, oleosidade, descamação e outros problemas que exigem tratamento posterior.
Pacotes como:
Banho quinzenal + tosa higiênica
Banho semanal + hidratação leve
Combos de unhas, ouvidos e escovação
permitem que o tutor escolha a frequência ideal sem comprometer o bolso. Para o negócio, também é uma forma de manter fluxo constante, mesmo em meses mais difíceis.
Banhos Avulsos Inteligentes: Flexibilidade que Ajuda na Crise
Muitos tutores não conseguem manter uma assinatura fixa, mas isso não significa abandonar a estética pet. Os banhos avulsos programados, com lembretes e valores diferenciados em horários de menor movimento, tornam o serviço mais acessível e evitam longos períodos sem higiene adequada.
Do ponto de vista veterinário, mesmo um banho técnico mensal já faz grande diferença na prevenção de:
dermatites incipientes
infestação por carrapatos e pulgas
nós profundos em pelagens longas
excesso de oleosidade e odor
Ou seja, a flexibilidade pode ser a chave para manter a saúde da pele em dia.
Assinaturas Acessíveis: Preço Baixo, Alto Cuidado
Outra solução que tem ganhado força é o modelo de assinatura básica, com serviços essenciais por um valor reduzido. Geralmente incluem:
limpeza de ouvidos
corte de unhas
escovação de pelos
banho mensal ou quinzenal com linha suave
Na prática, é uma forma de garantir o mínimo necessário para que o tutor não enfrente problemas maiores — e mais caros — depois.
Atendimento Humanizado: o Diferencial Mais Barato e Mais Valioso
Em tempos de crise, o tutor não procura apenas preços mais baixos; ele procura segurança, clareza e acolhimento.
Como veterinário e groomer, vejo diariamente como pequenos gestos podem transformar a experiência:
explicar por que um produto é mais seguro
orientar sobre cuidados caseiros simples
ensinar a escovar em casa
avisar quando a pele está sensível, antes de virar dermatite
adaptar o banho para um pet idoso ou ansioso
Esse tipo de atenção evita gastos futuros e reforça o vínculo de confiança.
Humanizar não custa mais — custa cuidar melhor.
Educação do Tutor: Prevenção Acessível
Outro papel fundamental do pet shop é informar. Quando o tutor entende o porquê de cada cuidado, passa a tomar decisões mais equilibradas, sem cortes bruscos que prejudicam o pet.
Workshops rápidos, vídeos simples, cartazes claros ou orientações na recepção podem ensinar:
como escovar corretamente
como higienizar patas e área dos olhos
sinais iniciais de alergias
como escolher produtos adequados
quando é hora de procurar o veterinário
Quando o tutor aprende, ele evita problemas — e economiza.
A Responsabilidade Compartilhada
A crise afeta a todos. Mas abandonar os cuidados do pet nunca é a solução.
Pet shops e clínicas podem ser pilares de apoio oferecendo alternativas realistas, enquanto os tutores mantêm uma rotina mínima de higiene e bem-estar.
No final, o objetivo é sempre o mesmo:
proteger a saúde do animal sem sacrificar o orçamento da família.
E isso só é possível quando estabelecimentos pet assumem seu papel não apenas como fornecedores de serviços, mas como parceiros de cuidado.
Cuidar bem não significa gastar mais — significa gastar certo, no momento certo, com o apoio certo.
Por Dr. Julio Cesar
Médico Veterinário e Especialista em Estética Animal
@nagashimajulio
