Por Henrique Couto
Como Engajar meus Funcionários?
Hoje vamos falar desse assunto que é tema de muito desejo por parte dos patrões e empregadores das Empresas, pois todos querem engajar Clientes e também seus funcionários.
A primeira questão é: Como engajar seus Clientes senão engajar os seus funcionários?
Engajamento é a palavra da vez, sim, pois o termo simplesmente significa pertencer, estar dentro do projeto, engajado, motivado. Falando de empresas e funcionários, precisamos entender que colaborador engajado é colaborador, motivado, orientado, direcionado e produtivo. Simples assim. Daí muitos Empresários me perguntam, como fazer isso Henrique?
Primeiro precisamos dizer as pessoas o que a empresa espera delas, qual o objetivo da sua atuação e contratação. Vocês sabiam que muitos funcionários estão contratados e não sabem o objetivo do seu cargo, e o que esperam dele? Em especial nas pequenas e médias empresas, pois muito dos donos e empresários dizem que isso é óbvio e não precisa ser dito. Porém informo não é. As pessoas precisam ser orientadas e entenderem que seu maior desafio é atingir as metas esperadas, é atender os Clientes, é negociar com os Clientes, ou seja, qual o objetivo maior da sua função, que é garantir a rentabilidade e satisfação dos Clientes da Empresa. Depois disso iremos das as pessoas suas funções, e suas atividades, e sempre de forma escrita, documentada, para que as pessoas tenham a orientação correta e completa. Esse formato que acabo de orientar, faz com que muita gente desista do cargo ou da empresa, pois elas já irão demonstrar de cara, que não possuem interesse em engajar nesse projeto. E isso é excelente, pois engajamento é sentimento, é desejo, precisa ser sentido, mas antes dele vem todo esse trabalho e obrigações que são as entregas do cargo. Engajar e conhecer, entender, e aceitar.
Esse engajamento tem muito valor, pois ele transcende de dentro da empresa para fora, e é percebido pelos Clientes. Porém vejam as tarefas que você como Empresário, Gerente, Empreendedor precisa cumprir, organizar e administrar.
Quem mais ganha com essa ação? Acredito que todos, pois estamos falando de estabelecer acordos claros, definir metas, orientar funções e atividades de forma clara ensinando seus empregados a como atuarem dentro da filosofia da sua empresa. Essa função ainda é do Empregador.
Tudo isso e simples e fácil de ser feito, se você entender seu papel de administrador e gestor do seu negócio e das pessoas. Senão souber fazer peça ajuda.
Contrate um Consultor Empresarial, sério, responsável, e dê início aos trabalhos. Esse investimento é o maior responsável pelo crescimento sustentável do seu negócio.
Converse comigo nas redes sociais:
Instagram @hc_consultor
Whatsapp 81 995904185
Sucesso a todos!
