Por Henrique Couto
Na semana passada, falamos sobre os temas que os empresários novos de forma geral possuem mais dificuldades em atuar, mas hoje iremos falar sobre a postura que o empresário precisa ter para conduzir seu negócio, sua empresa, e as pessoas.
Todos os dias o empresário terá que tomar decisões e todos os dias, terá que lidar com pessoas, algumas que o entendem como chefe, e outras que não o entendem exatamente dessa forma, e irão buscar intimidade e privilégios, sim porque nas empresas, quem é amigo do chefe ou do dono, ganha mais oportunidades e tem mais chances de crescer. Além disso, as pessoas, tendem a confundir muito a sua vida pessoal com a sua vida profissional, e mostram na empresa uma postura pouco profissional, confundindo as relações e as pessoas.
Diante desse cenário cabe a você empresário, ter a condução do comportamento das pessoas, e não estou falando que isso é fácil. Mas o empresário, precisa ser neutro, sereno, equilibrado, ter isonomia, auto poder de escuta, falar pouco e ouvir mais, ser um grande observador do comportamento das pessoas, e seguir sua intuição, sim, pois, nossa intuição nos diz muitas coisas sobre as pessoas.
O empresário precisa ser um exemplo de postura ética e profissional dentro da sua empresa, pois as pessoas irão se espelhar em seu comportamento. Principalmente na forma do tratamento dado pelo empresário as pessoas, aos Clientes e aos fornecedores. A forma de falar, de se comportar, até de se vestir, falam muito da sua empresa e como você quer conduzir seu time. Afinal estamos falando de Liderança e de exemplo. A imparcialidade na tomada de decisão é um ponto muito importante, pois o empresário não pode demonstrar preferência por determinada pessoal ou funcionário, em nenhuma hipótese, visto os riscos que isso impõe na visão dos demais colaboradores sobre essa relação. Sempre neutro e a tomando decisão direcionadas aos processos e a empresa, e não as pessoas.
A maior queixa das pessoas nas empresas, é exatamente essa, fui preterido pelo meu chefe, fui tratado de uma forma ruim por ele, porém fulano não sempre consegue o que quer, frases como essas não podem acontecer. É preciso muita maturidade e muita imparcialidade, pois apesar de tudo somos pessoas e temos sentimentos. Não devemos esquecer que quando falamos de negócios, falamos de uma relação com base num CNPJ, e nessa relação precisamos ser cuidadosos visto todos os impactos que o regimento nos impõe.
Estou à disposição de todos para juntos aprofundarmos esse aprendizado sobre os temas apresentados aqui hoje.
Boa sorte a todos.
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